مدیریت دانش و اصلاح رفتار

مدیریت دانش سازمانی و اصلاح رفتار تاکتیک‌هایی هستند که کارفرمایان برای اطمینان از رشد و سازگاری سازمانی استفاده می‌کنند.

اهداف یادگیری

مدیریت دانش در سازمان یک مفهوم سازمانی است که بهترین دانش را از تک تک کارکنان می گیرد و آن را در یک سیستم یادگیری و آموزشی کاربردی سازماندهی می کند که همه کارکنان بتوانند از آن بیاموزند. مدیریت دانش سازمانی معمولاً توسط بخش فناوری اطلاعات یک شرکت از طریق مجموعه الکترونیکی اجزای خاص تخصص کارکنان، ایجاد ماژول‌های یادگیری آنلاین و توزیع مجدد ماژول‌ها در کل شرکت اجرا می‌شود.

انواع مدیریت دانش به معنای اصلاح رفتار شامل تغییر رفتار فرد از طریق جمع آوری داده ها و تقویت مثبت/منفی است. در یک سازمان، اصلاح رفتار معمولاً برای بررسی نحوه درک کارکنان از عملکرد خود در رابطه با پاداش مورد مطالعه قرار می گیرد. در سطح بالا، برای توسعه استراتژی هایی برای بهبود رفتار عملکرد استفاده می شود.

مدیریت دانش در سازمان چیست؟

در سازمان ها برای جمع آوری دانش تخصصی کارکنان و سازماندهی، توزیع مجدد و به اشتراک گذاری با شرکت استفاده می شود.

مدیریت دانش (KM) و اصلاح رفتار از طریق استفاده از دانش سازمانی، در توانایی سازمان برای رشد و انطباق نقش اساسی دارد. ارزش مدیریت دانش از دیدگاه سازمان، توانایی آن در کمک به کارکنان در یادگیری و بهبود مهارت هایشان است که به خود سازمان اجازه می دهد تکامل یابد و به کارایی بالاتری دست یابد. دانش یک منبع نامشهود است که سازمان ها می توانند با مستندسازی تجربه در طول زمان آن را مشخص کنند. این به آنها کمک می کند تا از تکرار اشتباهات اجتناب کنند و استراتژی های فعلی را بهبود بخشند.

مدیریت دانش

انواع مدیریت دانش طیفی از استراتژی‌ها و شیوه‌هایی است که توسط یک سازمان برای شناسایی، ایجاد، نمایش، توزیع و امکان پذیرش بینش‌ها و تجربیات کارکنان استفاده می‌شود. این بینش‌ها و تجربیات، «دانش» شرکت را تشکیل می‌دهند که یا در افراد تجسم می‌یابد یا در سازمان‌ها به‌عنوان فرآیندها یا شیوه‌ها تعبیه می‌شود. KM شامل دوره هایی است که در زمینه های مدیریت بازرگانی، سیستم های اطلاعاتی، مدیریت و علوم کتابداری و اطلاع رسانی تدریس می شود.

اخیراً، زمینه‌های دیگری از جمله اطلاعات و رسانه‌ها، علوم رایانه، بهداشت عمومی و سیاست‌های عمومی شروع به مشارکت در تحقیقات KM کرده‌اند. مدیریت دانش همچنین بر اهداف سازمانی مانند بهبود عملکرد، مزیت رقابتی، نوآوری و بهبود مستمر تمرکز دارد. KM شبیه به یادگیری سازمانی است اما خود را متمایز می کند زیرا بیشتر بر دانش به عنوان دارایی استراتژیک کارکنان یک شرکت تمرکز می کند. به اشتراک گذاری دانش برای موفقیت بیشتر شرکت را تشویق می کند.

بسیاری از سازمان ها منابع اختصاص داده شده به تلاش های مدیریت دانش داخلی را در بخش های استراتژی تجاری، فناوری اطلاعات یا مدیریت منابع انسانی خود قرار می دهند. گاهی اوقات شرکت های مشاور نیز برای ارائه مشاوره در مورد مدیریت دانش استخدام می شوند. گاهی اوقات مدیریت دانش در یک شرکت به عنوان یک مفهوم سازمانی تلقی می شود که بهترین دانش را از تک تک کارکنان می گیرد و آن را در سیستم های آموزشی و آموزشی کاربردی سازماندهی می کند که همه کارکنان می توانند از آن بیاموزند. بخش فناوری اطلاعات این شرکت می‌تواند این امر را با جمع‌آوری الکترونیکی اجزای خاص از تخصص دانش کارکنان، ایجاد یک ماژول یادگیری آنلاین و توزیع مجدد آن در شرکت انجام دهد.

به عنوان مثال، کارمندی که دانش خاصی در مورد یک سیستم کامپیوتری خاص دارد. ممکن است از این کارمند خواسته شود که یک کتابچه راهنمای آموزشی یا ارائه ای در مورد این سیستم کامپیوتری بنویسد که سپس در شرکت توزیع می شود تا دیگران نیز بتوانند از دانش آن فرد بهره مند شوند. اشتراک دانش مهمترین جزء مدیریت دانش است و برای کمک به تکامل و رشد سازمان ضروری است.

B.F. Skinner: B.F. Skinner مطالعه اصلاح رفتار را با تمرکز بر نحوه واکنش حیوانات و انسان به پاداش و مجازات معرفی کرد. نظریه های او هنوز هم امروزه در اصلاح رفتار استفاده می شود.

اصلاح رفتار

اصلاح رفتار اولین بار در روانشناسی به عنوان مجموعه ای از تکنیک های تغییر رفتار برای افزایش یا کاهش فراوانی رفتارها معرفی شد. در روانشناسی، اصلاح رفتار توسط B. F. Skinner محبوب شد، که محرک ها و پاداش های رفتارهای خاص را در یک سری آزمایش با حیوانات تجزیه و تحلیل کرد. اصلاح رفتار شامل تغییر رفتار فرد از طریق تقویت مثبت و منفی است.

اصلاح رفتار در یک سازمان معمولاً برای بررسی نحوه درک کارکنان از عملکرد خود در رابطه با پاداش مورد مطالعه قرار می گیرد.